Les risques inconnus dans les Data Centers : quels sont-ils et comment les éviter ?

Apprenez à identifier les pièges du licensing des data centers et obtenez les meilleurs conseils pour les prévenir, les gérer et les éliminer.

Vous avez conçu et mis en œuvre la stratégie du data center idéal. Vous avez pris toutes les bonnes décisions techniques, acheté le bon matériel et négocié une offre intéressante. Vous vous dites maintenant : qu’est-ce-qui pourrait arriver ?

Eh bien, beaucoup de choses.

Le problème principal réside dans une prise de décision cloisonnée ou incomplète. Le service informatique cherche à gagner en efficacité (par exemple en pesant le pour et le contre de la migration vers le cloud), le service des achats veut choisir le matériel et les logiciels appropriés, et le service financier réfléchit en termes de coûts.

Mais est-ce que quelqu’un a pensé aux implications en termes de licence, qui sont principalement des décisions d’architectures ?

Lorsque les entreprises décident d’apporter des modifications à leur environnement (dans notre cas, dans leur data center), elles se concentrent principalement sur les fonctionnalités et les coûts du matériel. Les coûts logiciels sont largement laissés de côté et deviennent ainsi au mieux des « inconnus connus » et, au pire, des « inconnus inconnus ». Et un risque inconnu peut rapidement avoir un effet boule de neige et provoquer un retour sur investissement négatif, voire pire.

Lisez ce qui suit pour en savoir plus sur les signes avant-coureurs des risques potentiels et connaitre les meilleurs conseils pour prévenir, gérer et résoudre les risques inconnus (et connus) dans le data center.

Qu’est-ce qu’un risque inconnu ?

Un risque inconnu est un risque que vous ne pouvez pas atténuer avant qu’il ne devienne un problème et n’engendre un risque monétaire, commercial ou de capacité. Les responsables informatiques acceptent chaque jour un certain niveau de risque connu, mais ce sont les risques inconnus qui constituent le véritable problème.

L’aspect dynamique de l’informatique en fait une difficulté permanente pour les responsables informatiques. Un seul changement d’architecture peut créer une forte probabilité que le licensing soit impacté.

Signes avant-coureurs

Le risque peut prendre une multitude de formes et de tailles. Par exemple, l’externalisation de tout ou partie de l’hébergement de votre data center peut entraîner un risque inconnu, car vous n’êtes peut-être pas au courant de toutes les modifications que votre fournisseur apporte ou a apportées. Cela pourrait éventuellement vous exposer à un risque inconnu.

Autre exemple : les responsables informatiques ont tendance à consacrer beaucoup de temps et d’énergie à réfléchir à la mise en œuvre opérationnelle et à la continuité d’activité. Ils sont également soumis à une forte pression pour réduire les coûts et accroître l’efficacité. Dans certains cas, le risque est dû au fait que l’entreprise ne comprend pas pleinement les termes du contrat et les droits qu’offrent ses accords de licences d’entreprise.

Les environnements informatiques sont plus complexes que jamais. Interpréter correctement les droits de licence et les divers scénarios et dépendances des licences nécessite de disposer de connaissances approfondies et d’une expertise en matière de licensing. Il est très rare qu’un client dispose en interne des compétences requises en matière de licensing, de qualité des données, d’ingénierie système et d’expertise SAM.

4 conseils pour gérer les risques inconnus

Conseil n^o1 : intégrez des pratiques SAM matures à votre stratégie d’hébergement et à vos processus de prise de décision en matière d’architecture

Si vous développez une stratégie d’architecture ou d’hébergement avec des implications futures en tête, vous aurez besoin que votre programme SAM fasse partie de cette stratégie, car vous devrez comprendre les implications et les coûts du point de vue du licensing.

Par exemple, le passage au cloud peut vous permettre de réaliser des économies sur les coûts d’hébergement et offrir de la flexibilité, mais peut vous coûter en licences. Une pratique SAM centralisée, soutenue par une compréhension détaillée des métriques de licence, peut aider à fournir des informations sur les stratégies de limitation des coûts de licence et les implications du licensing. Les organisations doivent donc communiquer pour comprendre comment toute décision peut créer un risque.

SHI peut vous aider à créer un programme SAM mature avec une stratégie complète incluant la gouvernance. De cette façon, l’ensemble du système atténue les risques. Avant que vous ne vous lanciez dans une initiative de transformation telle qu’une migration vers le cloud, SHI peut effectuer un audit de votre conformité en matière de licences, afin de voir où vous vous situez actuellement.

Conseil n^o2 : améliorez votre programme SAM pour être en mesure de réagir rapidement et ainsi d’atténuer ou de résoudre les problèmes au fur et à mesure qu’ils apparaissent.

Cette étape peut sembler être une mesure réactive, mais ce n’est pas le cas. Il est peu probable que vous puissiez prévoir ou anticiper tous les problèmes possibles avant qu’ils ne surviennent. Par conséquent, il n’est jamais trop tard pour améliorer votre programme SAM de manière à ce qu’il vous alerte d’un problème, vous permettant de réagir rapidement lorsque, par exemple, une reconfiguration de votre environnement virtuel crée un problème de conformité en matière de licensing.

C’est pourquoi il est essentiel de disposer des bonnes personnes, des bons processus et de la bonne technologie. La mise en place d’un partenariat avec un Fournisseur de Services Managés (MSP, tel que SHI !) pour disposer d’un service managé SAM vous garantira un environnement conforme et optimisé à long terme. Un MSP expérimenté sera également en mesure de vous aider lors des migrations et des mises à jour, et de s’assurer que vos licences et votre architecture correspondent aux résultats souhaités.

Conseil n^o3 : intégrez les processus SAM dans votre chaîne de valeur informatique

L’ITAM peut être ce qui unit l’ensemble de vos processus, garantissant que toutes les pièces mobiles soient alignées, que la visibilité reste élevée et que le risque inconnu soit faible.

Pour de nombreuses organisations, investir dans un outil ITAM ou SAM est considéré comme une priorité majeure. Et pourtant, jusqu’à 75 % des organisations estiment que leurs outils ne fournissent pas les résultats escomptés. En effet, elles sous-estiment l’importance des processus ITAM et des connaissances approfondies nécessaires en matière de licensing pour les mettre en œuvre et les gérer.

C’est là qu’une évaluation des processus et de la maîtrise de l’ITAM ou du SAM peut être déterminante. Cela permettra d’identifier les lacunes et les risques associés à vos processus et politiques ITAM, et de garantir qu’ils sont alignés sur les objectifs et les exigences métier de votre entreprise.

Engager un partenaire ITAM qualifié peut vous aider à découvrir les causes principales des problèmes et les lacunes de vos processus. Cela peut également vous aider à reconcevoir les politiques et les processus pour y remédier.

Conseil n^o4 : tenez compte des implications potentielles des licences logicielles AVANT de prendre des décisions architecturales

Mesurez les implications du licensing AVANT de prendre des décisions architecturales

La plupart des entreprises ne pensent pas à passer en revue leurs contrats de licensing avant de prendre une décision d’architecture. La meilleure pratique consiste à tenir compte des implications logicielles avant de prendre des décisions concernant le matériel.

La mise en place de l’optimisation de votre licensing pour vos principaux éditeurs de logiciels de centre de données, permettra d’identifier de manière proactive les risques potentiels lors d’audit et les menaces de sécurité que créent les anciennes applications.

L’optimisation de votre situation en matière de licensing peut même vous faire économiser jusqu’à 30 % sur vos licences logicielles.

Un programme SAM efficace avec un système de découverte et d’inventaire  dans l’ensemble de votre environnement informatiques détectera le problème. Dès le début, soyez proactif en communiquant à l’avance et en assurant votre conformité.

En résumé, il est tout à fait possible de faire un excellent travail en matière de gestion de la conformité de vos licences. Mais si elle n’est pas intégrée de manière appropriée aux autres éléments vous vous limitez à résoudre le problème plutôt qu’à empêcher qu’il ne survienne.

Même si vous travaillez déjà avec SHI, présentez-nous vos objectifs et plans architecturaux. Commencez par établir une base de référence de la situation en matière de licensing de votre data center et travaillez avec un fournisseur expérimenté pour vous aider.

Ne laissez pas votre data center exposé à des risques potentiels. Si vous pensez que votre data center est confronté à un risque inconnu ou connu, il est temps de contacter un expert.

Contactez un expert SHI !